Lähtökohta
Tampereen Sähkölaitos on moderni energiakonserni, joka tuottaa kotimaista, uusiutuvaa energiaa sekä kehittää aktiivisesti ja vastuullisesti tulevaisuuden energiaratkaisuja. Vuorovaikutus on yksi asiakasstrategian pääpainotuksista. Sähkölaitos halusi parantaa digitaalista asiakaskokemusta tarjoamalla tuotteet ja palvelut asiakkailleen helposti saatavaksi.
Palvelumme
Kiteytimme oleellisen asiakasviestinnässä ja palvelutarjonnassa, helposti lähestyttävästi ja visuaalisesti.
Toteutus
Suunnittelimme ja toteutimme sisällöt Tampereen Sähkölaitoksen ja Tampereen Sähköverkon sivustoille ja olimme aktiivisena kumppanina koko verkkouudistuksessa. Aloitteestamme toteutettiin projektin aikana visuaalisia ja toiminnallisia muutoksia asiakkaiden käyttökokemuksen parantamiseksi.
Lopputulos
Loimme modernin energiakonsernin visiota toteuttavan ja asiakkaita palvelevan sivuston, jossa sähköinen asiointi on tehty mahdollisimman helpoksi.
Tutustu: sahkolaitos.fi